95开头的骚扰、诈骗电话究竟是谁打来的?这次终于找到了源头!

最近二弟忽然发现，95开头的电话莫名多了起来，不是各种推销，就是各类诈骗，而且与很多银行5位数的客服电话不同（比如中行95566、建行95533），这些骚扰、诈骗电话基本都是7位数、8位数。二弟翻看了整个网络，也都说得不清不楚，通过一番调查和咨询，目前基本弄清了整个脉络。今天通过终结诈骗（微信ID：antifraud2）推出，与大家一同探讨。

那些骚扰我们的特服号码

目前打给我们的骚扰电话，除了普通的手机号、座机号，就是以400、800、1010、95开头的特别服务号码（简称特服号码）。在大家的印象中，这些号码一般是银行、证券、大公司、大企业所有，较为可信，所以一般不会拒接。而事实上，那些搞偏门的人也很清楚大家的心理，于是就疯狂利用这些电话进行营销、诈骗，以增加成功率。那么，这些特别服务号码都有哪些不同呢？

先说说800电话。800电话于1967年在美国首先提出，是一种被叫集中付费业务，一般用来作为大公司的咨询、客服、售后电话，这样消费者拨打电话的时候，所有话费都有公司来承担。这类电话广泛应用于我国后，成了一些大公司显示自己实力的标配。但麻烦也有两个，一个是因为不用花钱，接电话的又大多是女生，所以很多人无聊总会打骚扰电话；另外一个是只能由固话、小灵通拨打，手机无法拨打。

这两个问题的出现催生出了400电话。400和800基本差不多，但做了两个方面改进，一个是主被叫分摊费用，即拨打电话的人要付市话费，接听电话的公司也会分担被叫长途费用，这样公司的运营成本大幅降低。另一个是允许手机拨打。随着手机用户的增加，很快400电话的注册数量就超过了800电话。只要是企业法人，就可以向运营商申请400和800电话，而且目前市面上有大量代办公司，办理费用极低，而且通过代理商办理资费更加优惠，一些走偏门的人很容易能够申请到。

这两类电话用到烂大街之后，中国联通推出了1010电话。400和800电话都是10位数，一般必须要记住后面7位才行，而1010电话是8位数，只需记住后4位就行，而且号码资源更为稀缺，逼格更高，不过申请门槛也高，一般要求注册资本在5000万以上，一开始主要是大集团客户在用。不过目前商事登记制度改革后，注册资本可以随便填，这个门槛好像也不算是门槛了。所以一些别有用心的公司注册后也会走走偏门，搞些推销，有的甚至被用来诈骗。

最稀缺、管理最严格的当属95开头的电话了。这类电话是工业和信息化部直接管理审批的号码资源，又叫全国呼叫中心专用号码，一般只有五位号码（部分是6位号码），如中国农业银行95599、中国建设银行95533、支付宝95188、招商证券95565等，简直就是公司实力和信誉的象征。

正是因为稀缺，申请的门槛也很高，公司首先必须资质优良、实力雄厚，还需要向工信部申请呼叫中心许可证。即使申请到许可证，有效期也只有5年，更关键的是，每年还必须参加年检。这么稀缺的号码，价格也不便宜，据不少网站介绍，95开头的电话，按位数不同、第三数字不同每年需要向工信部缴纳1.2万-12万不等的功能费，还要向运营商缴纳每月3000元左右的线路租赁费，另外还要按标准缴纳通话资费，没有一定实力的企业根本承受不起。

从上面这张工信部网站关于95电话的规划图中可以看出，除了952、956开头的电话是6位号码以外，其他号码段都是5位数。可是为什么管理这么严格的95电话，目前也沦陷成为骚扰、诈骗电话的主力呢？为什么我们收到的骚扰、诈骗电话都是7位数或者8位数呢？

到底是谁在给我打95开头的骚扰、诈骗电话？

本来是5位数、6位数的号码段为什么会变成8位数打到我们的手机上？二弟带着这个疑问，咨询了一名安全公司资深的通讯专家。专家比较忙，没有多少话，只是给我发了一个链接，点开以后是工信部网站上的一个《服务指南》，指南的名称是：电信网码号资源使用和调整审批-占用申请服务指南_完整版（V.2018-4）。

打开这个指南，二弟在第15页和第18页找到了这么两段话，从这两段话可以知道，953、955开头的五位号码原则上只能是五位不能扩展，956开头的6位号码原则上是6位也不能扩展。但950、951、957开头的五位号码以及952开头的六位号码，是可以扩展成8位的，只需要在原号码后面加两个数字就可以。

说到这里，大家应该都很清楚了。

3、955、956是全国范围内统一使用的客户服务短号码，这类号码只开放给银行、证券、航空、保险、物流等几家企业。而950、951、957开头的五位号码以及952开头的六位号码属于电信业务接入号码，是可以开放给一般类型的公司的，而一旦开放就有漏洞可钻。所以，我们接到的诈骗、骚扰电话以952开头的八位电话最多，950、951、957开头的七位电话也有一部分。、

知道了这些骚扰、电话诈骗的生成过程还不行，二弟想知道到底是哪些公司的电话被利用搞骚扰、诈骗。这个时候专家给我发来了一个PDF，名叫“电信网码号资源使用资源审批结果（截止到2018年12月31日）”，原来工信部每个月都会将审批的95开头的公司进行公示，网站上有最新一个月的公示结果。

专家发来的PDF

到底能不能找到这些公司是谁呢？二弟用昨天刚接到的一个号码为“95202487”的骚扰电话测试（是一个推销电话）。因为前面我们知道，952开头的号码应该是6位，而这里是8位，证明他们扩展了2位。因此，去掉后面的87应该就能找到原公司号码。二弟到PDF中寻找952024号段，发现这家公司对应的是“南京小苗信息科技有限公司”。

该公司位于PDF25页，编号25

而在工信部“工信微报”公众号2019年5月17日（世界电信日）发布的文章“

工信部集体约谈30家骚扰电话问题突出企业

”（点击链接可查看这30家公司），南京小苗信息科技有限公司赫然在列。这从侧面证明，用这个办法查是没有问题的。

后来专家告诉我，其实不用那么复杂，工信部网站提供了快捷查询模式，只要进入工信部网站的网上服务大厅，在左上角有一个快速查询通道，按照号码段输入前5位或者前6位即可查询属于哪家公司。二弟试了一下，收到的这个电话仍归属与这家公司。

工信部网站的网上服务大厅网址：

http://www.miinac.gov.cn/components/newhome/index.jsp

当然，到这里仍然不能断定，这个骚扰电话就是该公司打给我的，有可能是其他不法分子用改号软件打过来的。况且，这个只是个骚扰电话，不是诈骗电话。所以具体怎么打过来的咱就不深究了，交给工信部去调查吧，毕竟这是他们直接管理的事。

怎么避免被95电话骚扰？

现在每个人的时间都很宝贵，每天10几个骚然电话实在是烦人，怎么才能避免这类骚扰电话或者诈骗电话呢，二弟首先想到了工信部，于是拨到了工信部的热线010-12321（全国拨打都要加010），但没想到，整整拨打了将近8分钟，我把所有的按键几乎全都按了一遍，竟然没有一个人工客服接听。

更让人不解的是，银行、运营商客服在忙的时候会播放音乐，提示你继续等待，这个12321的客服在转人工坐席后嘟嘟三声自动从头开始播放选项提示。有兴趣的可以听听二弟的录音。

工信部告不了，咱就求助其他途径。经过测试，有这么几种方法：

1.通过手机直接设置。

华为等国产手机（一定要支持华为啊，良心）可以这样设置：点击拨号键盘——点击右下角更多——点击“骚扰拦截”——点击右上角“设置”符号——点击“号码黑名单”——点击“添加”——点击“开头号码匹配”，输入“95”就行。这样你就收不到所有95的电话，但为了防止漏接银行电话，建议将那些可以被扩展的数字输入进入，也就是分别输入950、951、952、957。

2.通过安全软件设置。

目前市面上主流的安全软件都可以拦截骚扰电话，只要按说明去设置即可。

3.通过运营商设置。

经过搜索和咨询客服，目前三大运营商开通防骚扰功能方法如下。

中国移动：直接发“KTFSR”到10086即可，那几个字母是“开通防骚扰”拼音的首字母。给移动点赞！

中国联通：全国联通的炫铃用户以及可以免费开通炫铃的用户，才可以通过发短信或者公众号方式开通防骚扰。附件了条件！这是要扩展炫铃业务啊。

中国电信：经查询并咨询客服，暂无此服务。

也许我问的客服小妹不专业，有内行人士可以在下面留言为大家提供办法。

终结诈骗的第一步，能不能先终结这些“骚扰”和“诈骗”电话？某些部门，谁家的孩子谁要管好，长点心吧！！

本文心得: