这样的广告出现在热身的“按摩技师”24小时上门服务小区电梯里。

“24小时，随叫随到按摩”，这样的广告文案，再加上一个苗条的美丽发言人，你觉得怎么样？最近，湖北省武汉市武昌区福地东湖国际社区电梯轿厢出现了这样一则“东郊回家上门按摩”的广告，引起了一些社区居民的不满。

社区电梯广告引起业主不满

湖北省武汉市武昌区复地东湖国际社区四期居民张先生说，周一送孩子上学时，他在电梯里看到了这则广告，当时感觉不太好。

张先生提供的业主群截图显示，一些业主质疑该群广告的“不当”，并表示愤怒。

11月10日，记者来到复地东湖国际五期，发现小区内很多住宅楼的电梯轿厢都挂着同样的广告。

大多数居民质疑和拒绝这样的广告，一些居民对此持中立态度。然而，绝大多数受访者表示，他们不会购买和体验这样的“上门按摩”服务。

APP内容“引人遐想”

这个广告能提供哪些上门按摩服务？记者扫描了广告上的二维码，下载了一个同名APP，显示可以提供中医按摩和泰国SPA、按摩时间从60分钟到120分钟不等，非遗采耳、山城足疗等服务项目价格从198元到498元不等。最贵的项目叫“特色幻柔SPA”，活动价498元，按摩部位几乎覆盖身体各个部位，时间最长120分钟。

在技术人员名单中，记者发现武汉的可选技术人员都是年轻漂亮的女性，都穿着与广告代言女孩相同的黑色修身工作服。可以看出，他们都是统一拍摄的工作艺术照片。点击旁边的“生活照片”按钮，其中大部分是他们的私人艺术照片或美容照片。

居民张先生说，由于广告被业主投诉，他的复地东湖国际四期物业已经撤销了广告。

同样的电梯广告存在于多个社区

湖北志盛律师事务所律师吴兴建认为，电梯属于社区的公共设备。广告公司在进入社区前需要与物业公司和业主委员会签订合同。业主委员会有权代表所有业主限制广告的内容和范围。如果业主认为广告内容不符合业主的要求，他们可以要求撤销广告。那么复地东湖国际五期还挂着“上门按摩”广告，有没有居民对物业表示不满？物业工作人员表示，广告是经营部审核的。

记者致电电电梯广告出版商武汉分众传媒广告有限公司工作人员咨询此事。工作人员表示，他们也收到了武汉其他社区业主的投诉。

律师：不能直接判定违法行为

记者发现，该应用程序已经在全国十多个城市开展了业务。那么，从法律的角度来看，这个广告是非法的吗？记者来到市场监管部门进行咨询。

律师还表示，仅从这个电梯广告的内容来看，确实没有违反广告法。

湖北志盛律师事务所律师吴兴建：根据《广告法》第三条的规定，广告应当真实、合法，以健康的形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族传统文化的要求。根据本文，该应用程序的广告不能直接判断其非法广告法的规定。

华中科技大学新闻与信息传播学院副教授龚超也提出了自己的观点：

华中科技大学新闻与信息传播学院副教授龚超：从我们现在掌握的一些情况来看，这不是违法的，但也会给消费者一些遐想的空间，所以有一些地方可以标准化。例如，在做物理治疗和保健时，这些员工的衣服和吸引人的方式应该更专业，靠近健康物理治疗，让人们的遐想空间更小。

虽然没有违反广告法，但从广告的传播效果来看，这种上门按摩的广告确实难以逃脱美容技术人员引起注意的嫌疑。

从业证书隐藏着猫腻

在“东郊回家”的广告中，明确表示技术人员是“持证上岗”，每个技术人员的资质证书也挂在APP上。但是，当记者点击这些证书时，他发现里面隐藏着一些棘手的东西。记者在“东郊回家”APP技术人员的“资格证书”栏中看到，有的挂着满是马赛克的证书内页，有的只挂着证书封面，看不到与文字介绍一致的工作年限。例如，有些技师标注为“高级技师4年”，但其挂出的证书，却隐约可见是2021年才颁发的。

记者暗访:技师原来是“速成”

记者随后联系了“东郊回家”武汉分公司作为申请人，并在汉口办公楼找到了该公司。

记者声称没有按摩理疗的经验，并询问如何工作。工作人员表示，为了统一服务标准，公司将对申请人进行职前培训。新手通常可以在5到7天内学习三套项目，并具备工作技能。

这些在应用程序上工作多年的“高级”技术人员的工作年限和订单接收量是否属实？工作人员直接表示：可以设置相关工作年限，也可以设置平台订单接收量。

东郊到家上门有飞机吗

这么快的技术人员真的可靠吗？随后，工作人员带记者来到隔壁的一个培训室，看到两排床放在20平方米的房间里，十几名学生正在互相练习。然后一名培训师开始讲课。

据了解，“东郊回家”的培训师也是在线技术人员，考官由经理担任。然而，记者参观了传统的线下足疗按摩店，发现他们的技术人员的工作要求比这要严格得多。

如何保证上门按摩的安全？

“上门按摩”不仅要保证客户的安全，还要保证技术人员的安全。那么，公司如何保证提供上门服务的技术人员的安全呢？

一名参加培训的学生与记者分享了她刚刚拍摄的工作照片。

武汉分公司“东郊回家”工作人员表示，之前有过色情交易。

随着移动互联网的发展，消费者越来越接受这种“在线订单、需求回家”的服务，传统的按摩也从线下进入在线。然而，这种“按摩回家”服务具有网络、隐私等特点，很容易成为市场监管的盲点，潜在的安全风险、色情交易、法律纠纷等风险不容忽视。

华中科技大学新闻与信息传播学院副教授龚超：除了商家和用户之间的合同关系外，第三方的监督仍然非常重要。广告上说都是持证上岗，但是那个证是什么样的证，是否有一定的专业资格。相关人员过去的经历是否能够保证我们消费者的安全，需要相关部门的及时干预。因为它现在处于商业形式的萌芽阶段，处于野蛮生长的状态，所以在这个时候尽快干预，可以达到最好的效果，不要等到它成为一个固定的商业形式，我们管理，成本会很高。

本文心得:

分享让更多人看到