私人电话成为社区热线！记者跟随顺义区建南社区“90”后居委会主任的真实一天

“一天最多

能接到几十个电话”

操不完的心全国约啪社区。

无数的父母都很短

全国约啪社区

个人电话已成为社区热线

下班后，你必须去社区转悠

汇总近7年资金

全部用于为居民举办活动

建设新南区第一社区

“90后”居委会主任仇阳

居民满意度

作为检验工作的唯一标准

所有的热情都扑在居民身上

到任仅半年

已成为社区1417户

3700多名居民的“服务员”

——《北青社区报》编辑部

居民不把仇阳当外人，心里话都跟他说

跟着记者的镜头

近距离了解建新南区

仇阳，第一社区书记，主任

真实的一天

8：30

虽然每天9点上班，但仇阳总是早早来到办公室。8:30，桌上的文件已经整理好了，前一天的工作也整理好了。一位居民打来电话：“仇主任，你看能不能在广场上为大家设置一些健身器材、桌椅，方便我们街区一起打牌聊天。由于社区今年对小广场进行了新的改造，升级为党建文化园，许多居民希望在广场上设置桌椅、设备等。仇阳柔声接电话，拿出登记单，一一登记诉求。

居民直接打电话给仇阳询问大大小小的问题。

仇阳到任胜利街建设新南区第一社区后，经常会出现这样的场景。对于居民反映的社区路灯、地砖损坏、设施损坏等问题，仇阳检查每个区域，努力在最短的时间内解决问题。当工作不忙的时候，仇阳不会坐在办公室里，而是喜欢沉下去，在社区里“闲逛”，和三五个居民谈论父母的缺点，有效地了解居民的需求。经过沟通，仇阳除了党建文化园外，还规划了社区内的每一个空地，合理利用空间设置休闲广场和绿化空间，让居民生活更加舒适舒适。

居民们说，出乎意料的是，1990年出生的年轻居委会主任既有想法又有活力。仇阳的耐心、细心和亲密受到了大家的高度赞扬。

仇阳想在社区增加居民想要的休息场所和设施

10：00

在忙碌的居民接待后，仇阳带领工作人员赶到6号楼，疏通污水管道。原来，昨晚，仇阳接到电话，一位居民急切地说：“仇主任，6号楼污水管有异味现象，住在一楼想打开窗户通风，飘进来是异味！“仇阳立即安排第三方工作人员进行现场检查，确认无外渗等情况。然而，仇阳仍然担心，一旦旧社区的化粪池堵塞、脏、臭，会影响居民的生活环境，立即联系施工方，第二天早上采取疏浚措施。

他把居民的困难和紧急事件放在心上，总是第一次赶到现场

“如果居民有任何问题，可以随时给我打电话。收到居民反映的问题后，我会逐一详细记录和解决。仇阳刚来胜利街建新南区第一社区时，第一时间公布了自己的手机号。从那时起，仇阳的手机就成了居民的社区热线，每个人都有什么样的大事小事，急事，杂事都直接打电话给仇阳。他很热情，每一个电话都是来人不拒的。如果能在社区里解决，他永远不会耽误一秒钟。如果事情繁琐，仇阳会立即联系相关人员处理。

11：00

中午吃饭时，仇阳并不闲着，不停地接听居民的电话。在了解了居民的需求后，仇阳还会问居民中午吃了什么，并互相亲切地谈论父母的缺点。在他心中，居民是亲戚，吃饭时接电话已经成为仇阳的日常生活。”你来找我，你是我的家人，我不怕麻烦。”这也成为了仇阳最常说的话。

在检查过程中，仇阳与居民亲切地聊起了父母的短篇小说

晚饭后，仇阳还将利用休息时间对社区棚内的电动汽车充电装置进行检查。由于收到居民反映飞线充电问题，在劝阻后，仇阳也会经常看、检查，利用午餐休息时间检查社区，防止类似情况再次发生。

午休时间，他不闲着，来到社区车棚检查充电设施的运行情况

13：30

“天热了，垃圾堆起来让整条路臭烘烘，及时分类清运很重要。“这是自入夏以来，仇阳在与居民聊天时听到了更多的话。顺义区垃圾分类控制越来越严格。仇阳将带领社区工作人员宣传每个居民的垃圾分类，并向他们解释垃圾分类知识。一些居民说，本周他们买了排骨，准备为儿子做饭。仇阳借此机会问：“你把排骨放在哪里？看看居民是否能做好垃圾分类。别人听了哈哈一笑。仇阳呼吁社区居民通过简单友好的话语更好地参与垃圾分类行动。

“我要带头做好社区垃圾分类！由于社区居民多达1417户，3700多人，垃圾分类不是小事。仇阳和工作人员一起去社区检查，发现垃圾桶周围堆积的垃圾越来越多。当居民分类不好时，他会主动“化身”垃圾分拣员，做好垃圾分类。遇到难闻的垃圾，他只是皱起眉头，拿出来重新分开。当别人问他时，你不觉得脏吗？仇阳总是笑着回答，不觉得很脏，反而觉得很有意义。

仇阳带领居委会工作人员一起分类垃圾

15：00

“我们能为党的百年生日做些什么？“仇阳调动社区工作人员，积极组织社区近300名党员，分批开展党成立100周年党史学习教育活动。老党员都受不了自己的心情，纷纷提出建议和建议。邱阳说，将政策和政策落实到居民的生活必需品中并不容易，但他必须坚持对居民满意的工作态度。根据市、区有关工作要求，仇阳带领大家观看《中共党史专题讲座》、党课直播等方式，学习党史知识。党员们兴奋地说：“我们受益匪浅，要始终严格要求党员标准，不忘初心，牢记使命。”

居民活动丰富多彩，也是仇阳心中的一件事

此外，仇阳整理了近7年的社区资金，将所有费用都花在了居民的活动上。他与邮局、银行、医院等单位合作，深入社区，开展多项居民活动，宣传服务知识。邱阳说：“我们社区每周至少有三次活动，都是根据不同的居民需求进行的，居民们非常欢迎。“仇阳早就把社区当作自己的家，把社区居民当作自己的亲人。邱阳立即进入伏天，迅速联系医生，指导社区居民如何注意饮食中的防暑降温，并解释了一些切实有效的对策。

与老党员沟通时，仇阳会耐心听取他们的意见

17：00

“我们做社区工作，所有工作的起点和立足点都是更好地为居民服务的。我必须接近居民，去居民那里，通过各种方式了解他们的需求，帮助他们解决问题。“仇阳心里想着居民，平时喜欢在社区里转。在参观过程中，他发现12号楼一楼走廊的墙壁渗水，墙上的油漆脱落了。他立即打电话给第三方工作人员，重新粉刷墙壁，不到一个小时就解决了问题。在这个过程中，仇阳一步也没有离开现场。因为，“民生无小事”，在他眼里，社区居民的一切都很重要。

仇阳走访发现，楼道墙渗水第一时间联系人修理

20：00

直到夜幕降临，仇阳还没有停止工作。住在玉龙的他，在家吃完饭，会回建新南区第一社区散步，借此机会和居民坐在一起聊天，从居民的话语中了解他们的实际需求。邱阳说：“做群众工作，不能每天呆在办公室里，必须出去发现问题来解决问题。”“邱阳说，作为居委会主任，他会尽最大努力做好，从国家政策和政策的落实到邻里父母的短缺，不辜负居民的期望。

北青社区记者李楠实习记者薛雨

建新南区一社区居委会提供的摄影/薛宇的部分照片

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