早起迎朝阳，奔走晒月光，小哥辛苦了，杭州一小区双十一开设快递小哥歇脚点

钱江晚报·小时新闻见习记者肖暖暖

双十一临近，你有多少快递包裹待收？

一年一度的双十一购物节，大量的待送包裹，是快递小哥要面对的一次大考。

最近，杭州一小区推出暖心举措，开设快递小哥歇脚点，还帮忙解决快递包裹最后一公里配送的问题，被网友称为“别人家的物业”。

今天（11月3日）上午，小时新闻记者来到杭州滨江华家池公寓，实地看一看这快递小哥歇脚点。

1】有茶水有面包，歇脚点欢迎小哥来休息

上午九点多，记者来到华家池公寓门外，稍一询问，门口的保安大叔就一脸了然，“是说快递小哥的歇脚点吧？是的是的，就在我们这。”还热心地为记者指路。

来到华家池公寓服务中心，进门就能看见一张红布方桌，上面摆着饮品、面包、糖果、口罩和雨伞等用品。

方桌面积不大，但快递小哥饿了渴了却都能在这儿找到补给。

华家池公寓滨江物业主任助理李戬告诉记者，这次快递小哥歇脚点的举措是由滨江物业和凯华社区共同发起的。

“以前我们公司（滨江物业）在其他小区也有做过这种尝试，最近双十一嘛，大型购物节，也鼓励我们小区这么做，给快递小哥送温暖。刚好凯华社区也考虑到小哥辛苦、也有这种想法，双方就不谋而合了。”

一有主意就马上行动，10月28号，小区物业团队就着手购置相关物资为歇脚点做准备，29号正式推出。

“我们考虑到快递小哥双十一快递特别多很辛苦，所以主要准备了饮品和面包，像今天准备的现煮菊花茶。还有提供充电服务，他们最怕手机没电了，我们这儿也提供插座和充电宝。”

李戬透露，现在给小区送快递的小哥大概有十几位，涵盖了顺丰、圆通、中通等不同快递公司，“来送的小哥大家都熟悉了，看到他们过来都会招呼饿了渴了到这儿来喝点茶吃点面包。充电的需求也是能满足的。”

为小哥提供充电应急的两个充电宝还是物业团队的工作人员自己拿出来的，每天夜里充满电，确保需要时能派上用场。

2】忙碌的小哥其实没有多少时间能停下

小哥忙着送快递，其实没有多少时间能停下休息。

“最多中午休息个十分钟。很多时候他们都没空坐下歇一歇的，但是我们这个歇脚点开着，只要他们有需要就可以过来，饿了有面包，渴了能喝茶，算是一个后备支持。”

华家池公寓服务中心的开放时间是早上八点到晚上十点，歇脚点也就同步开放。

“双十一、双十二、六一八这三个大型购物节，快递歇脚点都会开着。因为这三个时间快递确实特别多，小哥也很辛苦，我们能应应急、提供点支持也好。到十二月，饮料可能会换成姜茶，天冷能暖暖身。”

虽然小哥和物业团队大都熟悉了，华家池公寓还是在小区挂上了横幅和引导牌，让小哥们知道这儿有个地方能歇歇、稍作补给。

“他们上下午都很忙，中午的时候能歇一下，跟我们说这个举动确实蛮暖心的，说怎么有这么好的物业。”李戬笑了笑。

3】物业还帮忙送快递

除了为小哥提供面包饮料等物资支持，物业团队还接手帮忙解决快递最后一公里的配送问题。

“购物节快递多，业主想第一时间收到快递，小哥也辛苦，物业管家能帮忙就尽量帮忙。其实从去年双十一、双十二开始我们就在帮忙送快递了，尤其去年双十二碰上疫情，小哥也不方便直接上楼，我们管家就承担起了这部分的责任。”

今年物业团队帮忙送快递也算是颇有经验了。物业工作人员将快递送上门，并给业主拍照反馈，同时物业团队和快递小哥建有微信群，在群里及时对接沟通快递配送信息。

“这样无论是业主、小哥还是我们物业团队，大家都放心，确保每一个快递都能顺利送到业主手中。”

这样的举措也受到了业主们的好评。

因为双十一配送高峰还没到来，李戬也没有统计今年物业帮忙送快递的相关数据，“按照往年情况来看，物业团队大约二十人，每人每天平均要送五十个件，能够给小哥减轻不少负担。”

李戬表示，物业团队本身就是服务型角色，服务好业主是最基本的，“给小哥提供支持，帮忙配送，既是对小哥的关心，最终也能让业主获得更好的服务体验。”

目前，物业团队正和快递小哥一起做好双十一的配送、服务等工作，也为紧接而来的双十二购物节做好准备。

4】歇脚点香不香，小哥们这么说

华家池公寓对面的马路空地上，放着成堆快递。

几位快递小哥正忙着分拣。

捡着空隙，记者和小哥们聊了几句，对于快递歇脚点，大家都说觉得挺好。

“蛮好的，本来送快递就经常去他们服务中心那里，现在专门给我们放了吃的喝的，挺好。”

“主要是可以充电，上次手机差点没电了，那里的充电宝帮大忙了。”

“送其他小区都没见过有这样的服务，这里给我们准备东西吃，蛮温暖的。”

双十一，小哥们的闲暇时间以分计，匆匆聊了几句又埋头投入了工作。

不过，从他们进门时和保安有说有笑的样子能看出，他们还是挺开心的。

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