基层治理•调解探路|东莞郑桐生调解工作室:公平公正地解决矛盾(附海报)

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目前，东莞开展了基层冲突纠纷调查和解决专项行动，充分发挥人民调解在预防和解决冲突纠纷中的基本作用，创造安全的政治环境、稳定的社会环境和公平的法律环境。南方 东莞法治频道推出栏目“基层治理”•以东莞创新调解为重点，打造东莞社会治理新模式。

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7月5日上午，在高步镇人民调解委员会郑桐生调解工作室，张女士手持调解协议，兴奋地对调解人郑桐生说：“我已经筋疲力尽了。谢谢你帮我解决了大问题。非常感谢。”张女士被介绍到郑桐生调解工作室申请调解。到目前为止，困扰张女士已久的民间借贷纠纷已经成功解决。

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有效地帮助群众解决纠纷自带工作室骗局。

据了解，张女士和王是朋友。2020年3月，由于资金周转需要，王向张女士借款20万元，月利息1750元，约定一年还本带息。一年后，王没有按时还款。经过多次催促，她失败了，拒绝接电话。无奈之下，张女士于今年5月向法院起诉了王。东莞高端海选工作室。

这件事困扰着张女士，无法安心工作。袁先生是张女士的朋友。2020年，他因工伤赔偿纠纷在郑桐生调解工作室成功调解。他把郑桐生调解工作室介绍给了张女士。张女士说:“袁先生向我推荐。郑桐生调解工作室很好，公平公正，有效帮助群众解决纠纷。”

在收到张女士的调解申请后，在深入了解贷款纠纷事实并找到证据后，调解人采取了“背对背”的调解方法，分别为借款人和借款人工作。调解人首先指导和安慰王，建议他积极面对双方之间的贷款问题，不辜负张女士对他的信任。如果短期内还款能力不足，可以协商分期还款，必须采取积极的态度。随后，调解人与张女士就王的实际情况和真实想法进行了沟通，并逐一分析了法院通过调解分期还款和诉讼强制执行的利弊。经过调解人的辨法分析和反复沟通，双方最终达成协议并签订协议，同意通过分期还款解决双方之间的贷款纠纷。

积极探索基层社会治理

张女士和王贷款纠纷的顺利解决是郑通生调解工作室调解群众矛盾纠纷的缩影。自2020年7月成立以来，郑通生调解工作室牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，面对劳动争议、人身伤害赔偿纠纷、合同纠纷、交通事故纠纷，运用“合理法”公平公正地解决矛盾，赢得了群众的信任。深圳福田中高端自带工作室。

东莞还有许多品牌调解工作室，如郑通生调解工作室，深受大众信赖。近年来，东莞不仅有大量的个人调解工作室，还有许多不同领域的个人调解工作室。

今年以来，全市64家个人调解工作室共解决了525起矛盾纠纷。接下来，东莞市司法局将继续因地制宜，打造更多“立足、有特色、有效”的品牌调解工作室，不断提高人民调解工作的社会信誉和影响力，为数百万人口与城市的深度融合、共生共荣做出贡献。

【记者】何建文福田中高端服务工作室。

【海报文案】何建文深圳中高端工作室。

袁永平【海报设计】

【通讯员】林丹霞

【作者】何建文袁永平

【来源】南方报业传媒集团南方 客户端东莞工作室新茶。

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