手机预约护士上门——河南大学淮河医院“互联网+护理服务”，将“白衣天使”送到您身边

“恁这个上门服务，我心里都不知道咋感谢好！”是什么事情让家住开封市区的谢先生老两口笑得如此开心？

据了解，谢先生今年70岁，前段时间因右足跟部术后感染，形成一个难治性创面，后来到河南大学淮河医院整形修复外科住院。经过周粤敏教授及团队的精心治疗和护理，创面内新现肉芽组织生长良好，创面逐渐愈合当中，达到出院标准。

但每周需要去医院换药让他们发愁！最终，在河南大学淮河医院金牌护士客服的指导下，谢先生成功预约了伤口换药护理项目。此次居家护理工作由整形修复外科护士长韩花花负责，整形修复外科主任周粤敏、主治医师王雷随同前往。

套鞋套、穿隔离衣、戴帽子......所有流程操作完后，开始为谢先生检查创口、换药。换药结束后，又对家属进行了护理指导，交代家属注意患者饮食和休息，以便控制脚部感染。以往需要花费大半天时间折腾到医院才能获得的护理服务，现在坐在家里等待护士上门，20多分钟就完成了。

据了解，为满足人民群众对医疗护理服务的新需求，切切实实为群众办实事，在开封市卫生健康委的规范指导下、北京“金牌护士”团队的共同努力下，2021年12月6日，河南大学淮河医院互联网医院“护士上门”服务上线试运行，标志着医院“互联网+护理服务”水平得到了进一步加强，将健康服务延伸到家庭，为生育、患病、失能、高龄等原因导致行动不便的人群雪中送炭，打通了医疗惠民的“最后一米”。

互联网医疗服务新模式新业态的蓬勃发展，展示了互联网赋能卫生健康事业的广阔前景。惟不忘初心者进，惟改革创新者强，惟担当实干者胜！新的一年，河南大学淮河医院将为患者提供院内院外同质化服务，精准对接和满足百姓的护理需求，努力为人民群众提供更有质量、更有效率、更有温度的医疗健康服务，为加快推动医院高质量发展，构建全生命周期健康服务体系而贡献力量！

那么，重点来了！

如何用手机下单，预约“护士上门”服务呢？

“护士上门”服务是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以线上申请、线下服务的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供医疗行为相关护理指导和护理健康咨询等服务。简单理解就是患者借助互联网预约平台，通过手机下单就可预约专业护士上门进行护理服务，免除了奔波就医之苦。

为确保患者安全和服务质量，河南大学淮河医院注册线上服务平台的护士均需具备5年以上临床护理工作经验，共计270人，上门服务前均已经过严格的培训。服务主要项目包含更换胃管/尿管、伤口造口护理、PICC导管维护等常规护理以及产妇产褥期护理，新生儿居家护理、沐浴、听力测试、抚触等母婴护理，能够满足大多数患者家庭护理的基本需求。同时，疫情期间还提供了核酸检测、就医陪诊等服务。以达到“线上线下、同质管理”的要求，力争为广大市民提供更多更好的健康服务，真正意义上实现“患者少跑路，护理服务送到家”！

来源；河南大学淮河医院

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