文明旅游为假期旅游增添了鲜艳的色彩

努力提高窗口行业的服务水平，积极开展文明旅游宣传指导和志愿者服务，大力倡导环境保护、餐桌文明、生态保护、高峰旅游。

五一假期，宜昌各地涌现出的文明新风，受到游客的好评，文明、健康、绿色旅游成为假日旅游的新风景。

提升窗口形象，优质服务暖人心

时间：5月1日上午11时

聚焦:宜昌东站候车大厅

“你好，你需要帮助吗？”5月1日上午，在宜昌东站入口处等待通过的乘客排起了长队，五一假期客流达到高峰。东站服务志愿者王亚平在入口值班时，发现一位70岁左右的老人站在排队的人群中，手里拿着沉重的行李。

“我帮你拿行李。慢慢来，跟我来。”王亚萍一手拿着行李，一手慢慢地帮助老人到爱的座位上。”过了一会儿，车到了车站，我打电话给你，帮你把行李带上车。”细致耐心的服务让老人非常感动，经常感谢。

东站服务台工作人员杨瑞说：“这是一个丢失行李的乘客刚刚送来的横幅。”。“一名乘客的行李箱留在候车室。我们通过行李箱中的乘客信息联系了乘客。”看着印有“爱乘客做实事，热情服务，温暖人心”的横幅，她笑着说：“即使没有横幅，我们也会这样做。帮助每一位有需要的乘客是我们的责任。”

据报道，宜昌东站为更好地服务乘客出行，安排工作人员为老年、年轻、疾病、残疾、怀孕等重点乘客提供指导和服务，优先安排绿色通道进入车站。同时，还设立了爱心服务台，为乘客回答问题，提供温暖的心脏服务。

加大执法力度，文明出行舒适

时间：5月2日上午10点：

聚焦:三峡大坝旅游区:三峡大坝旅游区

“请到游客中心或通过在线平台购票。”5月2日上午10点左右，在三峡大坝旅游区旅游配送中心门口，市文化旅游市场综合执法支队的执法人员提醒游客通过正式渠道购票，并通知游客标准化的旅游方式。

市文化旅游市场综合执法支队执法人员告诉记者：“当你去三峡大坝的任何观景台时，你都需要在乘客换乘中心换乘。”。为规范旅游市场秩序，节日期间，市文化旅游市场综合执法支队和景区当地执法人员在各大景区附近不断开展联合执法活动，严查打击“黑车”、“黑导”、“兔子拉客”等行为。

近年来，市文化旅游市场综合执法支队派出了60多名执法人员。确保关键时期和关键区域没有非法吸引客户。通过持续改造，三峡坝区及周边地区的旅游市场基本难以看到非法吸引客户，文明旅游呈现正常景象。

下一步，市文化旅游市场综合执法支队将继续加强道路巡查，为游客创造文明有序的旅游市场秩序。

宜昌东站周围有服务

细化防控措施，健康出行更安心

5月1日上午9点30分

聚焦:三峡人家风景区:三峡人家风景区:

记者来到位于夷陵区的三峡人家风景区，青山绿水掩映，平日宁静的景区人潮涌动，好不热闹。

为保持疫情防控安全底线，确保游客安心健康游玩，景区入口处设置卡口和一米线排队标志，确保人员有序进出。“除了扫描‘双码’外，游客还必须出示72小时核酸阴性证明，景区演员等工作人员也严格执行三天一次检查。景区工作人员告诉记者，“我们还设立了临时隔离点，并配备了核酸检测点，定期消灭景区的外部空间和内部设施。“在工作人员的指导下，游客自觉排队、扫码、测温、检查核酸证明，戴口罩进入景区。

云中日出时，民间歌舞表演拉开帷幕。短短几分钟，就吸引了大批游客观看，包围了舞台前的空间。虽然舞台不开放，但秩序井然。在父母的鼓励下，许多孩子仍然跟随舞台上的舞者拍摄和模仿舞步。在整个表演过程中，没有游客摘下口罩。

记者走在石板路上，参观了近三个小时，没有发现任何垃圾。”谁能忍受破坏如此美丽的风景呢？”带着一个五口之家来玩的何先生说：“孩子也有意识地拿着一个空水瓶，没有找到垃圾桶，也没有放手。”

景区的每一个角落，都有很多人拿起手机记录山寨这个热闹而美丽的时刻。在朋友圈里，也因为每个人的文明和默契而增添了不同的色彩。（记者沈元张若云艾金欣记者贾聪秦玉杰）

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