东郊到家服务怎么样，东郊到家上门服务靠谱吗真实体验分享
东郊到家服务怎么样，东郊到家上门服务靠谱吗真实体验分享
东郊到家服务怎么样，东郊到家上门服务靠谱吗真实体验分享
最近总能在小区电梯里看到“东郊到家”的广告，红底白字特别显眼。说实话，刚开始我还以为是啥新出的外卖平台，后来仔细一看才发现是提供上门维修、保洁这些生活服务的。这让我想起上周家里空调突然罢工，正愁找不着人修呢——要不试试看？
第一次下单的忐忑
说实话，现在各种上门服务App太多了，质量参差不齐的。点开东郊到家App的时候，我心里直打鼓：价格倒是比楼下维修店便宜，但会不会遇到那种半吊子师傅？毕竟网上可没少爆出“维修变破坏”的新闻。
不过话说回来，他们页面上挂着“持证上岗”“三年以上经验”的标签，还显示师傅接单前要通过背景审核。这让我稍微放心了点，但具体审核标准是啥，App上也没写太清楚。
师傅上门的真实体验
约的是周六上午九点，师傅八点五十就打电话说在楼下了。穿着印有logo的蓝色工装，进门主动套鞋套，这点挺加分的。检查空调的时候，师傅一边拆外壳一边跟我唠嗑：“您这空调滤网都结冰了，平时是不是温度总开特别低？”
确实，我习惯把空调打到18度——没想到这习惯反而更费电。师傅花了二十分钟清理+加氟，最后收费198元。比心理预期便宜，毕竟去年找私人维修被坑过300多。但要说完全没顾虑吧，其实我到现在也没搞明白加氟的收费标准是啥...
服务后的隐形问题
虽然这次体验不错，但后来我在业主群里问了嘴，发现有个邻居遇到过糟心事：他家预约的保洁阿姨，擦玻璃时把窗框划了好几道。客服倒是答应赔偿，但流程走了快两周。
这或许暗示平台对服务人员的管控还存在漏洞？特别是高峰期单量大的时候，品控可能跟不上。不过他们家的退款倒是真痛快，我有次临时取消订单，三分钟就到账了。
值不值得长期用
用了三四次之后，我的结论是：适合应急，但别完全依赖。比如水管爆了这种紧急情况，平台上24小时接单确实救命。但像深度保洁这种，可能还是传统家政公司更稳当——毕竟人家带着全套工具上门，东郊的保洁员有时候连地板打蜡机都不带。
最近发现他们新上了“次卡”套餐，买十次送两次。但我建议你先单次体验再决定，别像我同事那样，买了套餐才发现附近根本没几个接单师傅...
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