社区警察的风采！真情走访温暖人心 为人民服务解决问题

许昌市公安局自大走访、大调查、大调查专项活动启动以来，始终坚持民生第一、民意导向、民安第一。参战人员走千家万户，走访民情，调整纠纷，化矛盾，排除隐患，了解群众需求和各种潜在风险和隐患，做好防火、防盗、电信诈骗等宣传活动。他们真诚地为群众做实事，做好事，解决问题，让群众安心、放心、舒适，使人民的安全感更加充实和安全。

东城分局

2020年7月9日19时许，许昌市公安局东城分局祥和派出所社区民警李文龙接到河南南阳的电话，电话那头是一名哭声沙哑的女子。在安抚了该女子的情绪后，李文龙得知该女子的女儿齐某静（19岁）因多年前与家人吵架而离家出走。她已经失去联系半年多了。经过多次搜索，齐某静出现在许昌东城区沈庄的一间红色出租屋。

警察李文龙受到女孩母亲的赞赏

因为没有女儿的具体位置，找不到，无助的女人看到街上商店墙上的社区警察李文龙公开标志，抱着尝试的态度，她打电话给警察。吃饭的警察李文龙得知这种情况后，安慰母亲，离开工作，迅速从家赶到申庄。看到焦虑的寻女母亲后，李文龙利用社区警察走访时熟悉情况的优势，逐一调查申庄所有新建的红色房屋，积极联系村干部，动员周边群众一起寻找。

许昌申庄女

在申庄社区，几乎每个家庭都在租房子。每个居民的房间从10个房间到156个房间不等，从30个房间到40个房间到50个或60个房间不等。特别是在晚上，天气很热，有很多人出去吃饭。许多租户不愿意开门。李文龙不厌其烦地向申庄红房的居民描述了女孩的身体特征。在调查了20多间房间和30多名居民后，李文龙遇到了一个与母亲所说的特征相似的女孩。当被问及这个女孩时，她不想说她的名字，只是叫小静，李文龙不想放弃，迅速联系南阳新野的女母亲进行识别，识别结果真的是她离家半年多的女儿。女孩看见母亲就收拾好衣服和东西想离开，看见李文龙拦住女孩，耐心劝说。

原来女孩过年的时候刷了妈妈3000元的信用卡，但是因为疫情没有出去打工挣钱，没有及时还，妈妈和女孩吵了几句。处于叛逆期的女孩，结果不辞而别，去许昌投奔闺蜜，在许昌边打工挣钱，一直不联系家人。借助多年的社区警察经验，李文龙耐心地为女孩及其母亲做思想工作。经过努力劝说，他终于解决了母女之间的误解。看着化解矛盾后紧紧拥抱母女，李文龙非常高兴。看到屋外天黑了，李文龙想起孩子一个人在家没人照顾，就匆匆告别，穿着湿衣服消失在夜里。

示范分局

7月14日下午，一名社区居民黄充满感激之情，向许昌市公安局示范分局魏武警务室送去了一面“警民携手共建和谐”的横幅，对示范分局魏武警务室自“大走访、大调查、大调查”活动开展以来，对来访民意、解民忧、真情为民表示衷心感谢。

自“大访问、大调查、大调查”专项活动开始以来，社区警察潘志平带领市局下沉警察和村辅助警察扎根群众，真正走访、深入走访，认真听取群众反映，为群众做实际工作，做好事，解决问题。潘志萍在许州雅苑工作时，接到群众黄某求助，称自己的自行车丢失了。了解情况后，潘志平立即开展了工作，通过检查监控迅速锁定了几名可疑人员。潘志平借“大走访、大调查、大调查”活动的有力机遇，走访了三名可疑人员的家。经过仔细的走访和调查，她终于发现一个未成年女孩想搞恶作剧，故意把车推到别的地方，潘志平在女孩的带领下找到了车主的自行车，车主一再表示感谢。由于女孩是未成年人，潘志平对她进行了批评教育，女孩也主动承认了自己的错误，并得到了失主的理解。还有很多这样的例子。警方冒着高温和高温，努力工作的背影感动了徐州雅苑的居民。他们派居民代表黄制作横幅，衷心感谢魏武警务室的警察和辅警。

社区警察潘志平说：“群众自发发送横幅是对我们警察办公室工作的认可，是一种精神鼓励。今后，我们将更加热情地参与“大访问、大调查、大研究”工作，并以实际行动向辖区人民提供满意的答复。

长葛市公安局

长葛市公安局冯燕燕是一名注册内部工作人员，同时担任社区副主任。在合理安排工作时间的同时，她利用中午午餐休息时间、群众业务非集中点和夏季用电高峰停电期间开展了“大访问、大调查、大调查”活动。

入户走访前，冯亲自撰写活动广播稿，将辖区内18个行政村的广播稿录制发送至各包村辅警，与村干部对接，通过各村喇叭播放，为入户走访工作的宣传铺平了道路。同时，将安全防范知识编制成录音稿，同时播放。在家访过程中，冯妍妍带领责任辅警逐村、逐门、逐户进行大调查、大调查，通过送证上门、家庭交谈等方式拉近警民距离，进行核实户籍、听取意见、征求建议。

7月9日中午，冯妍妍带领辅警走访某村时，群众刘某某要求女儿因各种原因无法办理户口。有丰富户籍工作经验的冯妍妍在询问前因后果和来龙去脉后给出了详细答复，并耐心向群众讲解了恢复补充户籍所需的相关手续。为了避免影响孩子上学，冯妍妍告诉他尽快去增福派出所户籍室。

自专项活动开展以来，冯燕燕带领各小组负责辅警走访了105名居民、46家门店、500多个法律宣传页面，发布了2份限期整改通知，发现户籍违法线索1起，为人民服务3次，人口普查属于死亡，共取消6人。冯燕燕同志始终坚持自己的初衷，为建设和谐、安全、良好的基层治安环境贡献自己的责任和使命。

本文心得:

分享让更多人看到