株洲河西工大包月女鸡店-「提醒」小心!手机APP自动续费的这些“坑”，千万别踩!
「提醒」小心！这些手机APP自动续费的“坑”，千万不要踩！
株洲河西工大包月女鸡店
我只想开会员一个月，但第二个月自动扣费；想解除自动续费，找了很久也不知道怎么取消...如今，手机应用付费市场火爆，很多用户抱怨一些手机APP的会员充值服务。用户购买的月度服务在不知情的情况下被悄然自动扣除，使原来的自愿选择成为“被动续费”。
APP“主动”帮助用户选择自动续费
济南市民孙琦告诉记者，虽然会员每月只有10元以上，但她对何时同意开通自动续费没有印象。
“我想体验一下会员的待遇。点击付费后，我想起了一个不显眼的地方。默认情况下检查了一个自动续费选项。回顾过去，我真的“被招募”了。”威海市民郭先生告诉记者，当他在视频应用程序上打开会员时，他选择了系统的默认选项。结果，他发现自己购买了一个自动续费包。“如果你想取消自动续费，这个程序比打开时要麻烦得多。”
据业内人士透露，在一些移动应用程序提供的付费服务中，当用户打开会员时，系统会“默认”帮助用户检查自动更新费用，并用较小的名称标记。如果他们不仔细看，他们就会感到无意识。即使许多用户在后期发现，由于退款程序复杂，扣除金额不高，许多移动应用程序也不一定会立即取消。
记者测试了许多应用程序。在大多数常用软件中，付费页面选择自动更新连续月度选项和单独的月度选项，两个选项并列。然而，在爱奇艺、饿了么等应用程序的会员充值界面中，默认情况下，系统选择了一个连续的月度套餐。在套餐下，如果字体大小，字体颜色较浅：“第一个月到期后，费用将自动更新。”如果你不仔细看，就很难注意到。
自动续费有很多“套路”
记者发现，许多消费者遇到了自动更新问题，许多人不知不觉地陷入了消费陷阱。在自动更新问题上，一些应用程序的“常规”就是这样“玩”的。
常规1：“免费试用”不是免费的。苹果应用商店的一个照片应用程序打着“解锁更先进的功能——点击免费试用”的幌子，被要求打开月度服务。最初，所谓的“免费试用”是购买每月的月度服务，然后获得“7天免费”会员服务。
套路二:充值折扣“代价”不小。在一些APP页面的顶部，经常会出现“一分钱体验7天会员”、“5元充值一个月会员”等诱人的口号。但在消费者充值后，却在接下来的几个月里连续遭遇扣费。对于这类活动，一些应用程序经常在诱导口号和图案中使用夸张的大小，但在活动宣传页面的“角落”，“悄悄”标记“1美分体验会员将享受连续月度会员特权，自动加入连续月度计划”等协议，用户只要支付相当于同意协议条款。
套路三:“自动续费”成为唯一的选择。记者用苹果手机充值微博会员时，充值界面只有“连续包年”、“连续包半年”、“连续包季”、“连续包月”四个套餐。在套餐下方的小字自动续费声明中，写着“如需取消续费，请在当前订阅周期到期前24小时手动关闭相关设置管理中的自动续费功能。用户在充值界面上没有单独的月度或年度选项，一旦选择充值，只能选择自动续费。
加强监管，使自动续费成为“明确规则”
随着用户对高质量内容需求的提高，一些视频和音乐应用程序是免费的 付费匹配的服务模式，其中付费用户数量逐年上升。2017年，爱奇艺、优酷、腾讯视频等主要视频网站付费会员超过2000万，中国视频付费用户超过1亿。相关专家认为，面对庞大的付费市场，原本公开透明的“显规则”不应该变成“隐藏”的“潜规则”。
北京京师律师事务所律师左胜高说：“一些应用程序以不明显的方式提醒消费者同意自动更新服务条款，侵犯了消费者的权利。”，“《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者知情权。经营者在经营活动中使用格式条款的，应当明显提醒消费者注意，否则将侵犯消费者充分知情权。”
左胜高建议，在支付问题上，互联网企业应使用与其他文本颜色和大小相同的字体，特别是与消费者有重大利益关系的内容，如商品或服务的成本和履行期限，并将其放置在显著位置。此外，相关协议不应“默认”检查，而应设置程序，让消费者完全阅读并独立做出选择。
兰州大学新闻与传播学院教授李惠民表示，移动应用程序实际上是在利用消费者信息的弱势地位来误导消费。工商、网络信息等部门应承担监督的主要责任，增加检查频率和处罚，建立“黑名单”制度，将多次违规、整改无效的企业列入“黑名单”，并定期向社会公布。
同时，消费者在打开会员时也应该看到条款的内容。一旦遇到自动更新陷阱，收集更多证据，并及时与服务提供商协商。协商不成的，可以向工商、消费者协会等部门投诉，也可以通过法律诉讼维护其合法权益。
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深圳哪里有巷子逛，深圳那有小巷子
在深圳这座繁华的都市中，除了现代化的商业区和高楼大厦，许多人都在寻找那些别具一格的景点——隐藏在城市的各个角落里，充满历史与文化气息的小巷。无论是悠闲的散步，还是感受深圳独特的地方文化，深圳哪里有巷子逛成为了许多游客和本地人探索这座城市的一个重要问题。
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62t 评论于 [2025-06-20 17:40:22]
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