耐心倾听 温暖陪伴

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青少年心理健康是一个重要的公共卫生问题，关系到青少年的成长。

近年来，浙江省湖州市大力开展心理健康科普教育活动，开通心理热线，组织专业团队，以多种方式护送青少年心理健康，进一步制定教育培训标准、干预调整标准，帮助参与组织提高专业服务水平。湖州吴兴区可以做受的足浴。

“老师，我最近压力很大，刚吃了安眠药……”一天22点31分，一个女孩的声音从电话里传来，接线员吴佳媛很紧张。在进行心理咨询的同时，他要求同事立即报警。晚上，警察、医院急救中心等部门迅速赶到女孩的村庄，最终女孩转向了危险。

这是湖州最近发生的事情。湖州通过心理热线、宣传教育等多种方式，启动青少年心理健康护航，保护儿童成长。

开通热线，开展科普

“作业还没做完，就会被老师批评，压力很大”“家长总是吵架，好心烦”...心理咨询师吴佳媛经常接到类似的咨询电话。“青少年有各种各样的心理健康问题。如果得不到正确的指导，可能会走向极端。”吴佳媛说:“但在过去，很多人，尤其是家长，很容易谈论心理健康问题。”

湖州近年来大力开展心理健康科普教育活动，坚持“防为主、防为先”的工作理念，围绕“正视心理问题，大胆求助”的主题。湖州二中心理老师陈丽萍说:“学校每半个月开设一次心理健康课程，给家长发一封信，引导家长关注孩子的心理健康。全市数字家长学校65所，社区(村)家长学校1180所。湖州市残联成立报告团，深入全市266所中小学开展励志教育和生活教育。同时，湖州还动员市总工会、共青团市委、市妇联、市红十字会等群体组织，与市心理学会等社会团体合作，广泛开展企业、学校、社区活动，提供心理志愿者服务。湖州吴兴区怎么找服务。

经过多方努力，湖州随处可见心理健康宣传。相关的宣传口号和“2251885”的电话号码可以在公交车站、电视和官方媒体账号上看到，甚至路边草坪上的口号。湖州吴兴区找服务。

“225185”，谐音“爱我要帮我”。湖州协调原96525、12355等5条心理援助热线，由湖州第三人民医院专业医生和150多名心理学习背景志愿者24小时轮流值班，确保“生命线”始终在线。

耐心倾听，持续帮助

“我爸总是让我帮忙看店。我没有时间学习。成绩差，他又打骂我……”去年8月，在热线中心上夜班的吴佳元接到了这样的电话。经过近一个小时的沟通，中学生的心情终于平静下来。虽然问题已经初步解决，但按照程序，吴嘉元仍与吴兴区文明办专班沟通。几天后，专班人员和学校老师以日常家访的形式来到学生家，就教育方式与学生父亲沟通。同时，专班还组织儿童之家和邻里中心的社工定期到学生住处慰问。“谢谢老师，我最近收到了所有的关心，我父亲的问题也改变了……”几个月后，吴家元又接到了学生的电话。湖州夜生活去哪。

接听热线是发现和干预学生心理问题的重要组成部分。目前，接线员有一套完整的热线处理流程——如果电话是一般问题，直接解决心理知识；如果问题严重，建议线下咨询，同时向咨询中心推送信息；如果发生紧急情况，启动“一键智能”机制，联动110、120、及时救援社区、心理专家等。

接热线，做好线上心理咨询只是工作之一。对于心理问题较重的学生，后续的帮助更为重要。虽然学校、共青团、医院、妇联等部门都有自己的帮助力量，但这些力量相对分散。为此，湖州成立了市社会（青年）心理健康服务领导小组，办公室设在市委办公室，发布了《湖州青年心理健康护航行动计划》，建立了家庭、学校、政府、社会和儿童的责任制。

走进湖州市河景公园，一栋两层楼挂着“城市书吧”字样，是南太湖中心线下咨询中心点。湖州市委副秘书长、市专班负责人陆卫良说：“为了避免家长和学生害怕去医院，我们在这里设置了线下咨询点。来看医院的都是心理专家。”

湖州建立了多个咨询服务平台，加强了多个心理援助组织，开设了多个心理门诊，为青少年心理健康护航行动提供了支持和保障。

湖州还汇集了350多名精神科骨干医生、心理咨询师、律师等专家，成立了跨部门、跨行业的专家团队。同时，南太湖心航诊疗中心高水平建设，青少年心理病房建设，为青少年群体提供优质便捷的诊疗服务。

技术援助，准确干预

走进南太湖心航热线中心大厅，可以看到一个数字大屏幕，显示预警总数、评估总数、心航区县指数等数据。湖州现在哪里还可以搞的。

工作人员介绍了“最近一个月的电话里，很多同学都提到了‘心烦’等关键词”。在早期阶段，热线中心通过大数据分析发现，在最近的心理咨询问题排名中，“学生不安、焦虑”问题排名第一。该数据提供给学校后，学校开设了心理咨询课程，减少了考试频率，增加了体育课程的数量。此外，“南太湖心航”微信官方账号开始关注“如何缓解焦虑”的视频。

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湖州市委宣传部副部长沈春晓表示：“目前，学校、医院、公安等部门和各区县的相关数据已收集。经过大数据的综合分析，我们可以帮助决定青少年心理健康的各种行动。”。

目前，热线已接受9000多个电话，实现了37万中小学生心理普测的全面覆盖。通过对大数据的收集和分析，热线中心也找到了需要帮助的基础。针对高风险案例制定“一对一”援助计划，设立护理援助小组，准确实施心理咨询、补贴补贴、医疗治疗等措施。湖州市吴兴区有特殊玩的。

目前，湖州以数字化改革为契机，开放各部门相关数据，护送心理健康应用于“浙江办公室”，实现咨询诊疗动态控制、应急处置一键智能、及时预警干预援助、智能分析辅助决策等。2021年6月，湖州还成立了心理健康标准化建设专项班，制定了具有湖州特色的青少年心理健康工作标准和规范体系，促进了该工作的标准化和规范化。

湖州市标准化研究院院长吴伟介绍：“有了这些行业标准，将有助于各参与组织进一步提高专业服务水平”，教育培训标准、干预调整标准、跟踪治疗标准。

《人民日报》(2022年1月12日12版)川沙路小巷子里100块钱的爱情。

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