昆明高新区商业环境再优化 上门服务解决问题 政府与企业之间的零距离沟通

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高新区主动将政府服务送到建筑物和公园。高新区政府服务局提供图纸

昆明高新区围绕国家高新区的新使命和新定位，把优化营商环境作为“十四五”开局之年的一件大事。近日，高新区召开了“三听”行动培训会议，会议明确，各部门应牢固树立“人人都是商业环境，一切都与商业环境有关，到处突出商业环境”的理念，提高政府沟通能力，提高企业服务质量和效率，加强正常、制度化、标准化的政府沟通协商建设。昆明新茶嫩茶上门茶。

走访调研企业现场解决困难

长期以来，昆明高新区党委、管理委员会高度重视优化商业环境工作，将日常工作纳入“优化商业环境、高科技行动”系列活动，明确措施重点，促进政府与企业联系和意见收集，系统推进工作改进和优化。

2月15日至2月28日，高新区各部门积极走访调研园区企业，为企业提供精准高效的服务。

2月15日，在云南植物制药有限公司，高新区经济发展部对企业项目备案、节能审查等前期工作中不明确的环节进行了现场回答，并在备案环节为项目信息填写和申报网站提供流程指导，指导企业编制节能审查报告。为企业解读昆明、高新区相关惠企政策，积极配合企业争取上级财政支持。现场交流会议结束后，高新区经济发展部建立了云南植物制药有限公司专人对接班机制，项目建设过程中遇到的困难和问题由专人反馈对接。

2月20日，在昆明电缆集团昆明电工电缆有限公司，高新区经济发展部会同高新区生态环境分局，了解第一季度工业产值和新技术改造项目进展情况。高新区经济发展部、高新区生态环境分局工作人员对企业技术改革项目前期入库准备和项目备案、环评、节能审查、凭证提供等前期工作中不清楚的环节进行了现场解答。现场交流会议结束后，高新区经济发展部建立了专门的班级机制，对昆明电缆电工在生产经营过程中遇到的困难和问题进行了专人对接。

2月28日，高新区管委会副主任向明带队组织区营商办(政务服务局)、区商务投资促进部、招商公司到云南太古可口可乐有限公司进行调研采访。结合太古可口可乐的实际发展，研究小组听取了企业对奖励和补贴政策、人才政策、工厂环境的要求和建议，耐心回答了企业提出的问题。对于企业提出的问题和需求，高新区将认真落实分办机制，真诚为企业解决问题，提供全方位的服务保障。

“坐等上门”变成“主动上门”

公园作为区域经济发展的主要地位，是企业发展的重要支柱。为了更好地为企业服务，高新区主动将政府服务送到建筑和公园，从“等待上门”转变为“主动上门”。2月23日，高新区政府服务局率先组织高新区税务局、市场监督局、高新区公安局在中南高科技昆明智汇工业园区开展第九届移动政府活动。

通过前期收集需求，本次活动重点讲解答疑流程。10家企业在现场提出了11个政府服务领域的问题。对于小微企业，区税务局对“六税两费”进行了处理、对企业所得税进行了深入解释；区公安局全面介绍了在线可用事项；区市场监督局解释了“智能无干预企业”的相关知识，并根据企业的需要重点解释了企业的变更。

“在交流会议上，一些企业提出不熟练的在线服务大厅的具体操作市场监管。我们立即展示了企业的具体业务运营，并指导企业成功地在线处理联络人记录业务。区市场监督分局相关负责人介绍，他们还深入中国石油天然气有限公司云南非石油销售分公司重点企业进行实地考察，倾听企业声音，了解企业需求，解决企业问题。分局根据企业需要，定期开展网络运营、特种设备、药品等业务培训，讲解相关政策和知识。

近年来，高新区坚持多项措施，提高行政审批效率，提高企业服务水平，为重点企业、重点项目和有需要的人开辟“绿色通道”，提供全过程帮助服务，认真服务每一位员工，受到广泛好评。下一步，高新区将继续坚持各种方便企业的措施，与企业保持密切联系，不断增强优化商业环境的责任感和紧迫感，及时跟踪和扎实服务企业反馈的问题和需求，不断优化高新区的商业环境。

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