查不足补短板 深化文明创建——邹杰率队暗访白云区创文工作

8月24日，白云区委副书记、区长邹杰率暗访组对城区创文工作进行暗访，并就存在问题进行现场办公。

当天，暗访组首先来到白云区政务中心、白云区人力资源市场和贵阳市公安局白云分局出入境办证大厅等窗口单位，重点检查了服务窗口是否有慵懒散拖现象，办事人员是否文明用语、礼貌待人、规范服务，是否有门难进、脸难看、事难办等突出问题。当天的三个窗口单位虽然办事群众不多，但每个窗口的工作人员到岗整齐，没有出现缺位现象，整个大厅气氛严谨有序。检查组强调，窗口单位特别要增强服务意识，为办事群众做好政策解读，真正做到便民利民。

“路面本来就很窄，车辆还乱停乱放。”暗访组一行来到铝建路、鸡场街，边走边看边评，并要求相关部门及时整改。目前，铝建路正在实施人行道改造工程，暗访组要求抓好文明施工，尽最大限度把工地带来的影响降到最低，杜绝乱堆乱放、道路扬尘等脏乱差现象。

在中坝农贸市场，暗访组一边与市场管理人员交流，一边细心查看了市场的卫生环境、软硬件设施、功能分区是否标准有序，与创文的测评标准是否一致。从现场检查情况来看，中坝农贸市场的整体面貌较前段时间有较大改观，暗访组要求市场管理方要加强日常规范管理，把管理工作进一步做细、做实。

随后，暗访组一行来到白云中路合力超市，发现合力超市虽然开展了“创文”相关工作，但氛围还不够浓厚，需要进一步加强。暗访组指出，我区“创文”相关工作取得了一些成绩，但仍有很多工作要做。我们要继续保持当前良好的工作劲头，巩固前期工作成果，查漏补缺，扎实推进精细化管理；硬件不足软件补，要积极营造“创文”工作的良好氛围，提高群众的知晓率、参与率、满意率，确保全区创文工作扎实深入开展；要善于统筹资源，找准重点难点工作，拼尽全力迅速补齐各处短板；要坚持长效机制和临时突击有机结合，努力抓好环境卫生的常态管理和整治提升工作。

白云区相关部门负责人陪同。

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