兰州七里河区一个养生馆按摩无效 工商局为老年人维权

兰州不正规的按摩店

甘肃网-兰州晨报（记者欧海玲记者刘友中）5月18日上午，七里河区工商局12315中心收到老年消费者报告，七里河区健康机构销售按摩治疗服务效果不明显，因此，老年人要求健康机构退还未消费200元被拒绝。同日，七里河区工商局西津西路工商所工作人员接到投诉后，经现场调查劝说，成功为老年人维权。

据悉，今年以来，七里河工商部门解决了400多起消费者投诉，为消费者挽回了9万多元的经济损失，有效维护了消费者的合法权益。

修脚足浴 小店铺 有乱象 要注意

“千里之行始于足下。”脚趾的健康与否直接影响着人们的出行和正常生活。如今，随着生活水平的提高，人们越来越重视脚趾的保养和健康。忙碌了一天，我约了三五个朋友去足浴店或修脚店，泡脚，喝茶聊天，享受脚底按摩服务，减轻生活压力。这种保健方式受到更多人的青睐。

记者调查发现，近年来，市区足浴休闲馆和脚屋遍地开花，估计至少有300或400家。这些商店大多有完整的许可证、合理的价格和完善的消毒设施。然而，一些小商店存在价格不同、许可证不完整、消毒卫生不尽如人意等混乱。

治疗甲沟炎需要800多元

“不久前，我给孩子们看了甲沟炎，花了800多元，价格有点贵！”市民张女士仍然记得给儿子看甲沟炎。张女士的儿子今年三年级，脚指甲会长时间进入肉，有时化脓，疼痛让孩子哭。

为此，张女士带着孩子去了医院。诊断为甲沟炎，服用消炎药无效。后来，张女士发现，治疗甲沟炎、灰指甲、血细胞刺、肉刺等广告在修脚屋的电子屏幕上滚动。于是她带着孩子去西关十字路口的一家修脚店治疗了一个多星期，清洗了三四次，修剪了，最后花了800多元。

2修脚屋卖的自制膏无批文

10月23日下午1时30分，记者走进张掖路附近的一个脚屋，发现该店有100多平方米，房子非常干净，有专门的客户物品柜和消毒清洁柜。然而，在商店里，记者没有看到相关的许可证，消毒清洁柜也没有通电。两名技术人员从消毒柜中取出刀具随意使用。这样，消毒显然不符合标准。

一名男技术人员告诉记者，该店是一家全国性的连锁店，刀片是一次性的。记者问他是否可以治疗儿童的甲沟炎，如何收费？技术人员回答说：“是的，具体的费用需要带孩子去看。”在记者的询问下，男技术人员说：“如果化脓严重，收费超过550元，以确保治愈。”

随后，记者选择了最低40元的40分钟泡脚修脚服务，墙上挂的服务价格从40元到200多元不等。泡脚时，技工会放一个小药包，泡完后修脚指甲，最后做十分钟以上的足部按摩。一位男技师告诉记者，技术人员都是在总部培训后才上岗的，按摩穴位都学会了。记者问：“脚趾干脱皮的原因是什么？男技师立即向记者推荐了总公司生产的两种膏剂，共计110元。记者注意到，药盒上只有卫生许可证字样，没有相关职能部门的批准字号。

记者在访问中了解到，许多足浴店、脚屋在顾客消费时，经常推荐其他服务项目，如自制膏、全身按摩等。店内还存在健康证明不全、桶、刀、毛巾消毒不彻底等问题，卫生安全风险较大。

无标准消毒不完善

在张掖路东段，记者看到一家修脚店的品牌上写着“治疗甲沟炎、灰指甲、脚气病、毒刺、脚臭”。该店面积不到100平方米，但有很多顾客浸泡和修脚。虽然店内有工商营业执照，但没有消毒柜，也没有明显的禁烟标志。

记者问负责人，治疗甲沟炎要多少钱？老板回答说:“普通30元。”草场街一家修脚店的老板说:“化脓严重的话，收费800多元。”

收费标准混乱，消毒意识薄弱，小商店混乱。几天前，记者跟随卫生监督员检查了解到，与小商店相比，大型商店基本上在商业办公楼的高层管理中，面积约200至500平方米，许可证齐全，卫生消毒也相对完善。

4足浴有感染真菌的风险，修脚要谨慎

兰州手足外科医院手外科主任王伟世告诉记者，甲沟炎、脚气病、灰指甲等疾病是由真菌感染引起的疾病，也是人们日常生活中常见的足部皮肤感染，具有一定的传染性。接触真菌鞋、袜子、拖鞋、毛巾和浴缸，可能会引起真菌感染，甚至引起脚气病的症状。因此，在做足疗时，我们应该选择一家合格的商店。

在足浴店，技术人员接触顾客的脚，可能会让真菌留在手上或足浴桶里。普通的清洗方法不能清洗真菌，100度的沸水可以杀死真菌。因此，对于不同的客户，最好先用高温清洗设备，或紫外线消毒箱，或用高压消毒装置消毒，以避免脚气病。

洗脚按摩师是与消费者直接接触的服务提供商。上岗前必须接受体检，取得健康证明。在为客户服务之前，你应该彻底清洁和消毒你的手。在有条件的足浴场所，这些员工可以配备专业的手部消毒装置。

另外，严重甲沟炎患者，脚上有伤口时千万不要随便在修脚店治疗，应到有资质的医疗机构治疗。

兰州日报全媒体记者孙建荣

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